Marcas que he construido y hecho crecer.
Cada tarjeta es un expediente: el reto real, la estrategia y lo que se ejecutó —del concepto a la operación. Haz clic para abrir uno.
El alcance real del trabajo.
Cada expediente documenta el reto, la estrategia y lo que se ejecutó — no un resumen de una línea.
Módulos documentados uno por uno.
De restaurantes a crédito, capacitación y desarrollo inmobiliario.
Programas de marketing y ventas diseñados e impartidos con reconocimiento oficial ante la Secretaría del Trabajo.
Los proyectos siguen operando. Cada expediente enlaza directo al sitio o perfil de la marca.
Abre cualquiera y verás el trabajo completo.
Cada uno abre con un resumen ejecutivo: qué cambió y con qué números. Debajo, el reto, lo que se hizo y lo que quedó instalado.
El patrón que se repite en los 10 expedientes.
No es una plantilla: es el orden en el que se construye un sistema comercial que se sostiene solo.
Marca y diagnóstico
Territorio, promesa y a quién se le vende. Antes de invertir un peso en anuncios.
Motor de demanda
Contenido y pauta con estructura: públicos, mensajes y presupuesto con criterio.
Sistema de ventas
Playbooks, manejo de objeciones y seguimiento. Que no dependa del vendedor estrella.
Operación y medición
Datos, atribución y transferencia al equipo. El sistema se queda instalado.
¿Tu marca necesita un sistema como estos?
Del concepto a la operación, con el equipo capacitado para sostenerlo.
Akros
Reposicionamiento de marca y sistema comercial para una financiera de crédito con fuerza de vendedores —del rebrand a la optimización del rendimiento por vendedor.
Reposicionamiento de marca y sistema comercial para una financiera de crédito con fuerza de vendedores —del rebrand a la optimización del rendimiento por vendedor..
Akros es una financiera especializada en crédito (Infonavit y Mejoravit) con años de trayectoria y una fuerza de vendedores. El reto era comercial: una marca desgastada, redes sin estrategia y una inversión publicitaria que no se medía.
Trayectoria en crédito, sin sistema comercial medible.
Akros es una financiera especializada en crédito (Infonavit y Mejoravit) con años de trayectoria y una fuerza de vendedores. El reto era comercial: una marca desgastada, redes sin estrategia y una inversión publicitaria que no se medía.
Reposicioné la marca y construí el sistema completo: contenido y pauta con presupuesto, capacitación de la fuerza de ventas, y —la pieza clave— medición de ROI y optimización del rendimiento por vendedor, acompañando a la dirección en cada decisión.
De Adamper a Akros.
El primer movimiento fue de identidad: pasar de una marca que no comunicaba solidez a uno símbolo que proyecta confianza financiera.
Cuatro fases, nueve frentes. Haz clic para abrir cada uno.
Reposicionamiento de marca
La base de todoa Cambio de logotipo: de Adamper a Akros
El negocio tenía trayectoria, pero la marca “Adamper” no proyectaba la confianza que exige el sector financiero. Lideré el cambio de identidad a Akros: un símbolo y un sistema visual que comunican profesionalismo y seriedad —la base sobre la que se construyó todo el sistema comercial.
- Nueva identidad y símbolo corporativo.
- Sistema visual coherente para todos los canales.
- Transición ordenada desde la marca anterior.
Motor de demanda y contenido
Que lleguen prospectosa Estrategia de redes sociales
Diseñé la estrategia de redes: qué comunicar, en qué plataforma y con qué objetivo, para atraer a quien busca un crédito (Infonavit, Mejoravit) y construir la confianza que una decisión financiera requiere.
- Enfoque y mensajes por plataforma.
- Contenido educativo sobre crédito.
- Construcción de confianza y prueba social.
b Calendario de publicaciones
Establecí el calendario editorial para mantener una presencia constante y ordenada —campañas de crédito, fechas relevantes y contenido de valor— sin depender de la improvisación.
- Parrilla mensual por objetivo.
- Mezcla de campaña, valor y fechas clave.
- Cadencia sostenible para el equipo.
c Presupuestos para pautas digitales
Definí los presupuestos de pauta por campaña y canal, con base en objetivos y capacidad de venta —para invertir con criterio y no quemar presupuesto a ciegas.
- Presupuesto por campaña y canal.
- Asignación según objetivo comercial.
- Base para medir retorno.
Sistema de ventas
Que esos prospectos cierrena Capacitación de ventas
Capacité a la fuerza de vendedores para convertir los leads de crédito en clientes: cómo abordar, calificar y dar seguimiento —para que la inversión en marketing terminara en ventas, no en contactos perdidos.
- Proceso de venta y calificación de leads.
- Manejo de objeciones del crédito.
- Seguimiento disciplinado hasta el cierre.
b Asesoría y coaching a directores
Acompañé a la dirección con asesoría y coaching: lectura de resultados, priorización de la inversión y liderazgo del equipo comercial —para que las decisiones se tomaran con datos.
- Sesiones de estrategia y decisión.
- Lectura de indicadores comerciales.
- Liderazgo y gestión del equipo de ventas.
Medición y optimización
Que cada peso rindaa ROI y métricas de resultados
Implementé la medición del retorno: cuánto genera cada peso invertido en pauta, con indicadores claros de costo por lead, costo de adquisición y retorno —para decidir con evidencia.
- ROI y ROAS por campaña.
- Costo por lead y por adquisición.
- Reportes claros para la dirección.
b Ajustes por rendimiento por vendedor
Ajusté las campañas cruzando el desempeño de cada vendedor con los resultados: canalizar la inversión y los leads hacia donde mejor se convierten —optimización a nivel de fuerza de ventas, no solo de campaña.
- Desempeño por vendedor vinculado a campañas.
- Asignación de leads por conversión.
- Optimización continua de rendimiento.
c Flujos de trabajo con herramientas digitales
Ordené la operación con herramientas digitales: seguimiento de prospectos, tareas y comunicación —para que el proceso comercial fuera eficiente y medible, no dependiente de la memoria de cada quien.
- Seguimiento de prospectos y tareas.
- Estandarización del proceso comercial.
- Eficiencia y trazabilidad.
Muestras de contenido
Publicaciones reales de la operación en redes. Haz clic para ampliar.
Lo que quedó instalado
- Marca reposicionada: de Adamper a Akros.
- Estrategia de redes con calendario editorial.
- Pauta digital con presupuesto y medición de ROI.
- Fuerza de ventas capacitada y con método.
- Campañas optimizadas por rendimiento por vendedor.
- Operación ordenada con herramientas digitales.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Marca desgastada, redes sin estrategia y pauta sin medición, con una fuerza de ventas que necesitaba método.
- Marca reposicionada: de Adamper a Akros.
- Estrategia de redes con calendario editorial.
- Pauta digital con presupuesto y medición de ROI.
- Fuerza de ventas capacitada y con método.
¿Tu fuerza de ventas necesita un sistema como este?
Del reposicionamiento de marca a la optimización por vendedor, con datos en cada paso.
Green House
Un sistema comercial completo para una empresa de jardinería premium: del sitio web y la pauta digital hasta la venta B2C/B2B y la reingeniería de sus procesos.
Un sistema comercial completo para una empresa de jardinería premium: del sitio web y la pauta digital hasta la venta B2C/B2B y la reingeniería de sus procesos..
Green House (Edenia) es una empresa de paisajismo y jardinería premium con más de 25 años de trayectoria en Zapopan, Jalisco. El reto no estaba en el campo —estaba en lo comercial: marketing, ventas y administración trabajaban por separado.
Potencial B2C y B2B, sin sistema que lo conectara.
Green House (Edenia) es una empresa de paisajismo y jardinería premium con más de 25 años de trayectoria en Zapopan, Jalisco. El reto no estaba en el campo —estaba en lo comercial: marketing, ventas y administración trabajaban por separado.
Diseñé y ejecuté el sistema comercial completo: inteligencia de mercado, motor de demanda digital, capacitación de ventas para dos públicos distintos —familias y empresas— y la reingeniería de los flujos comerciales y administrativos, acompañando además a la dirección en la toma de decisiones.
Cuatro fases, trece frentes. Haz clic para abrir cada uno.
Inteligencia comercial
Dónde está el negocioa Análisis de mercado
Dimensioné el mercado de jardinería y paisajismo en la zona: demanda, competencia y las dos grandes oportunidades —el cliente residencial (B2C) y el cliente empresarial e institucional (B2B)— para enfocar la inversión donde había retorno real.
- Tamaño y madurez de la demanda por segmento.
- Mapa de competencia y diferenciadores.
- Oportunidades priorizadas B2C vs. B2B.
b Análisis de ventas
Revisé el comportamiento de ventas —qué servicios se venden, a quién, con qué margen y en qué temporada— para detectar fugas, servicios estrella y palancas de crecimiento que estaban ocultas en la operación diaria.
- Servicios por rentabilidad y frecuencia.
- Estacionalidad y ciclos de venta.
- Fugas y oportunidades de recompra.
c Canales de comunicación
Definí los canales por los que la marca capta, atiende y da seguimiento a cada segmento —del sitio web y las redes al flujo de cotización por WhatsApp— para que ningún prospecto se pierda por falta de ruta.
- Ruta de contacto por segmento.
- Integración web → WhatsApp → cotización.
- Estándares de respuesta y seguimiento.
Motor de demanda
Que lleguen prospectosa Diseño de página web
Diseñé y publiqué el sitio profesional de Green House: estructura orientada a la conversión, catálogo de servicios, galería de proyectos y un flujo directo a cotización por WhatsApp. Es la base sobre la que corre toda la demanda digital.
- Arquitectura orientada a la cotización.
- Servicios, galería de proyectos y prueba social.
- Enlace directo a WhatsApp para cerrar.
b Campaña en Google Ads
Monté campañas de búsqueda para capturar la demanda con intención de compra —quien busca poda, riego, mantenimiento o paisajismo en la zona— llevándola directo al sitio y a la cotización.
- Búsqueda por intención de servicio y zona.
- Estructura por servicio y segmento.
- Optimización hacia cotizaciones, no clics.
c Campaña en Meta Ads
Ejecuté campañas en Meta para crear demanda donde aún no existe búsqueda: mostrar proyectos, construir confianza y segmentar tanto al cliente residencial como al prospecto empresarial.
- Segmentación B2C (hogar) y B2B (empresa).
- Creatividades basadas en proyectos reales.
- Retargeting de visitantes del sitio.
d Redes sociales y parrilla de contenido
Diseñé la parrilla de contenido y la operación de redes: un calendario consistente que muestra el trabajo, educa al cliente y mantiene la marca presente entre una contratación y la siguiente.
- Calendario y cadencia sostenible.
- Formatos por objetivo: alcance, confianza, cotización.
- Lineamientos de publicación y comunidad.
e Formatos, cotizaciones e impresos
Ordené y profesionalicé los materiales de venta —cotizaciones, presentaciones e impresos— para que cada punto de contacto se vea a la altura del servicio premium y facilite la decisión del cliente.
- Plantillas de cotización claras y consistentes.
- Material de presentación para B2B.
- Impresos alineados a la identidad.
Sistema de ventas
Que esos prospectos cierrena Capacitación de ventas B2C y B2B
Capacité al equipo para vender a dos mundos distintos: la familia que quiere su jardín (B2C) y la empresa o institución que licita mantenimiento (B2B), cada uno con su guion, sus tiempos y su forma de cerrar.
- Guion y proceso de venta B2C.
- Venta consultiva y propuestas B2B.
- Manejo de objeciones y seguimiento.
b Monitoreo de campañas y resultados de venta
Establecí el monitoreo que conecta la inversión publicitaria con el resultado comercial: cuántas cotizaciones y ventas produce cada campaña, para escalar lo que funciona y cortar lo que no a tiempo.
- Del gasto en pauta a la cotización y venta.
- Tablero de seguimiento comercial.
- Decisiones de inversión con datos.
Operación y liderazgo
Que el negocio lo sostengaa Reingeniería de flujos comerciales y administrativos
Rediseñé los flujos de punta a punta —del prospecto a la cotización, al cierre, a la ejecución y al cobro— para que el crecimiento en ventas no colapsara la operación ni la administración.
- Proceso lead → cotización → cierre → cobro.
- Roles y responsabilidades claros.
- Menos fricción entre ventas y operación.
b Captación de personal para contratación
Apoyé la captación y perfilado de personal para las áreas que el crecimiento demandaba, definiendo qué perfil se necesitaba y cómo atraerlo, para que la estructura acompañara a la demanda.
- Perfiles por puesto y prioridad.
- Criterios de selección alineados al negocio.
- Incorporación al proceso comercial.
c Asesoría y coaching a directivos
Acompañé a la dirección con asesoría y coaching: leer los números, priorizar la inversión y liderar al equipo con criterio —para que las decisiones dejaran de depender de la intuición.
- Sesiones de estrategia y decisión.
- Lectura de indicadores comerciales.
- Liderazgo del equipo de ventas.
Lo que quedó instalado
- Sistema comercial integral: marketing, ventas y operación conectados.
- Sitio web en vivo captando cotizaciones.
- Pauta activa en Google y Meta, con medición hasta la venta.
- Equipo capacitado en venta B2C y B2B.
- Flujos comerciales y administrativos rediseñados.
- Dirección acompañada en decisiones y liderazgo.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Convertir una operación con buena reputación en un sistema comercial medible, con demanda digital y ventas B2C y B2B.
- Sistema comercial integral: marketing, ventas y operación conectados.
- Sitio web en vivo captando cotizaciones.
- Pauta activa en Google y Meta, con medición hasta la venta.
- Equipo capacitado en venta B2C y B2B.
¿Tu empresa necesita un sistema comercial como este?
De la inteligencia de mercado al cierre y la operación, con datos y transferencia al equipo.
Lions Poms
Transformación comercial completa para un criadero premium: del diagnóstico y los playbooks de venta al CRM, los procesos y el análisis de expansión a showroom.
Transformación comercial completa para un criadero premium: del diagnóstico y los playbooks de venta al CRM, los procesos y el análisis de expansión a showroom..
Lions Poms es un criadero de Pomerania premium en México, con producto de alta gama pero con una operación comercial que aún no estaba a la altura de la marca: venta por instinto, sin proceso, sin datos y sin guion.
Un producto premium que necesitaba una operación a su altura.
Lions Poms es un criadero de Pomerania premium en México, con producto de alta gama pero con una operación comercial que aún no estaba a la altura de la marca: venta por instinto, sin proceso, sin datos y sin guion.
Diseñé y ejecuté una transformación comercial completa: diagnóstico, formalización de la marca, generación de demanda, un sistema de ventas con playbooks, orden operativo con CRM y procesos, cultura de equipo y, finalmente, el análisis para dar el salto a un showroom físico.
Cinco fases, de la estrategia a la expansión. Haz clic para abrir cada frente.
Diagnóstico y estrategia
Entender antes de actuara Diagnóstico previo
Antes de proponer nada, hice un diagnóstico del negocio: cómo vendía, con qué procesos y dónde estaban las fugas —para construir sobre evidencia y no sobre suposiciones.
- Estado real de la operación comercial.
- Fugas y cuellos de botella.
- Prioridades de intervención.
b Análisis situacional
Analicé la situación comercial y de mercado de la marca —demanda, canales y capacidad de venta— para enfocar la estrategia donde tenía mayor impacto.
- Contexto de mercado y demanda.
- Capacidad y madurez comercial.
- Enfoque estratégico prioritario.
c Benchmark con la competencia directa
Comparé a la marca frente a su competencia directa —oferta, precio, comunicación y posicionamiento— para encontrar los espacios donde diferenciarse y ganar.
- Comparativa de oferta y precio.
- Posicionamiento frente a rivales.
- Oportunidades de diferenciación.
d Proyección de venta
Construí la proyección de ventas para darle al equipo y a la dirección una meta clara y medible, base para dimensionar inversión y esfuerzo.
- Escenarios de venta proyectados.
- Metas medibles por periodo.
- Base para dimensionar la inversión.
Marca y demanda digital
Que la marca atraigaa Formalización de la marca desde lo digital
Formalicé la presencia digital de la marca para que proyectara la seriedad de un criadero premium —consistencia, orden y una imagen a la altura del producto.
- Imagen digital consistente y profesional.
- Orden en canales y mensajes.
- Percepción premium coherente.
b Segmentación
Definí los segmentos de cliente para dirigir comunicación e inversión a quienes realmente buscan y valoran un ejemplar premium.
- Perfiles de cliente prioritarios.
- Mensajes por segmento.
- Enfoque de inversión.
c Campañas de Meta y Google Ads
Ejecuté campañas en Google (intención de compra) y Meta (demanda y recordación) para atraer prospectos calificados de forma constante.
- Búsqueda con intención en Google.
- Demanda y recordación en Meta.
- Prospectos calificados y constantes.
d Redes sociales
Ordené la operación de redes para sostener presencia y construir la confianza que una compra de este tipo requiere.
- Contenido consistente por plataforma.
- Construcción de confianza.
- Comunidad y cercanía con el prospecto.
Sistema de ventas
Que el prospecto cierrea Playbooks de respuestas de venta
Creé playbooks de venta: cómo responder objeciones, preguntas frecuentes y las preguntas difíciles —qué decir y cómo decirlo para llevar la conversación al cierre en lugar de improvisar.
- Manejo de objeciones y preguntas difíciles.
- Respuestas a preguntas frecuentes.
- Guion orientado al cierre.
b Comunicación y entendimiento de producto y usuario
Capacité al equipo en comunicación y en entender a fondo el producto y al usuario —porque no se puede vender bien lo que no se entiende ni a quien no se conoce.
- Dominio del producto y la raza.
- Perfil y necesidades del usuario.
- Comunicación efectiva de venta.
c Capacitación del equipo (6 personas)
Capacité a las 6 personas del equipo para operar con el mismo estándar de venta, comunicación y proceso —consistencia sin importar quién atienda.
- Estándar de venta compartido.
- Formación práctica del equipo.
- Consistencia en cada interacción.
Operación, datos y gestión
Que la máquina funcionea CRM: captura e interpretación de datos
Ordené el uso del CRM —el correcto llenado de datos y, sobre todo, su interpretación— para que la información se convirtiera en decisiones, no en registros muertos.
- Llenado correcto y disciplinado del CRM.
- Interpretación de datos comerciales.
- Decisiones basadas en información.
b Protocolos y procesos estructurados
Establecí protocolos y estructuré los procesos comerciales para que la operación fuera consistente, replicable y no dependiera de la buena voluntad de cada quien.
- Protocolos claros de atención y venta.
- Procesos replicables y ordenados.
- Menos error, más consistencia.
c Sesiones de dailys
Implementé sesiones de daily para dar seguimiento a las tareas recurrentes, alinear al equipo y mantener el ritmo comercial.
- Seguimiento de tareas recurrentes.
- Alineación diaria del equipo.
- Ritmo y accountability.
d Presentaciones para gerentes
Preparé presentaciones de interés para gerencia —resultados, avances y decisiones— para que la dirección tuviera visibilidad y criterio para decidir.
- Reportes claros de avance y resultados.
- Visibilidad para la dirección.
- Soporte a la toma de decisiones.
Cultura y expansión
Que crezca sobre bases firmesa Vinculación con la marca y el equipo
Diseñé ejercicios de vinculación con la marca y entre compañeros —porque un equipo conectado con lo que vende y con quien trabaja, vende mejor y se queda.
- Sentido de pertenencia a la marca.
- Cohesión entre compañeros.
- Compromiso y permanencia.
b Análisis de locales para showroom
Analicé y comparé locales comerciales para un showroom, evaluando ubicación y potencial —para que la expansión física se decidiera con datos, no con corazonadas.
- Comparativa de ubicaciones.
- Evaluación de potencial comercial.
- Decisión de expansión con criterio.
Lo que quedó instalado
- Diagnóstico, benchmark y proyección de venta como base.
- Marca formalizada y demanda digital en Meta y Google.
- Playbooks de venta para objeciones y preguntas difíciles.
- Equipo de 6 personas capacitado a un mismo estándar.
- CRM, protocolos, procesos y dailys en operación.
- Análisis de locales listo para el salto a showroom.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Convertir un criadero premium que vendía por instinto en una operación comercial con método, datos y proceso.
- Diagnóstico, benchmark y proyección de venta como base.
- Marca formalizada y demanda digital en Meta y Google.
- Playbooks de venta para objeciones y preguntas difíciles.
- Equipo de 6 personas capacitado a un mismo estándar.
¿Tu marca vende por instinto o por sistema?
Del diagnóstico a los playbooks, el CRM y la expansión: convierto una operación informal en una máquina comercial.
Calentadores Nacionales
Programas de formación con validez oficial STPS (DC-3): marketing digital para las áreas creativas y de dirección, y ventas consultivas para la fuerza comercial.
Programas de formación con validez oficial STPS (DC-3): marketing digital para las áreas creativas y de dirección, y ventas consultivas para la fuerza comercial..
Calentadores Nacionales es líder nacional en soluciones de calentamiento, bombeo y filtración de agua, con más de medio siglo de trayectoria (desde 1968). El reto no era técnico: era elevar y certificar las competencias comerciales y de marketing de su personal.
Una empresa líder que quiso certificar el talento de su gente.
Calentadores Nacionales es líder nacional en soluciones de calentamiento, bombeo y filtración de agua, con más de medio siglo de trayectoria (desde 1968). El reto no era técnico: era elevar y certificar las competencias comerciales y de marketing de su personal.
Diseñé e impartí dos programas de formación con validez oficial STPS: uno de marketing digital para las áreas de diseño, dirección y redes sociales, y uno de ventas consultivas para la fuerza comercial —cada uno con temario oficial, ejercicios prácticos y evaluación con rúbrica.
Constancia DC-3 ante la STPS
No es un taller informal: los programas se registran e imparten conforme a los lineamientos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. El personal acredita competencias laborales con constancia oficial DC-3 —para diseño, dirección, redes sociales y fuerza de ventas.
Competencias laborales · Art. 153 LFTDos programas certificados. Haz clic para abrir cada frente.
Formación con validez oficial
Certificación STPSa Constancia DC-3 ante la STPS
Los programas se imparten con validez oficial: al concluir, el personal recibe la constancia DC-3 de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social —evidencia formal de competencia laboral conforme a los artículos 153 de la Ley Federal del Trabajo.
- Constancia DC-3 STPS al acreditar.
- Cumplimiento del marco legal (LFT).
- Competencias laborales certificables.
b Temario oficial, rúbricas y evaluación
Diseñé el temario oficial de cada programa con objetivos, contenidos, metodología didáctica y criterios de evaluación —con rúbricas de desempeño y calificación mínima aprobatoria— listos para trámite y auditoría.
- Temario oficial por competencias.
- Rúbricas de desempeño por sesión.
- Criterios de acreditación y asistencia.
Programa de Marketing Digital
Diseño, dirección y redesa Fundamentos y mentalidad estratégica
El marketing entendido como sistema estratégico —Atraer, Conectar, Convertir, Fidelizar— con los conceptos base de necesidad, deseo y valor, el ecosistema digital completo y las tendencias 2026 (IA, microcontenido, humanización).
- Marketing como sistema estratégico.
- Ecosistema: redes → WhatsApp → datos → ads → seguimiento.
- Tendencias 2026 e IA aplicada.
b Buyer persona, branding y arquetipos
Construcción del buyer persona real (dolor, miedo, deseo) y de la identidad de marca mediante los 12 arquetipos —para una comunicación reconocible, consistente y memorable.
- Buyer persona con dolores y deseos.
- 12 arquetipos de marca.
- Identidad, valores y tono de voz.
c Copywriting y psicología de ventas
Las personas compran por emoción, confianza y urgencia. Fórmulas de copy que convierten —AIDA, PAS y storytelling— con CTAs poderosos y copy adaptado a cada plataforma.
- Fórmulas AIDA y PAS.
- Storytelling y CTAs de conversión.
- Copy por plataforma (FB, IG, historias).
d Contenido, diseño e IA
Producción de contenido con la regla 70-20-10 (valor / producto / venta), principios de diseño que vende (jerarquía, contraste, espacio, color) y uso de IA (prompts, generadores) para acelerar la creación.
- Regla de contenido 70-20-10.
- Principios de diseño que vende.
- IA aplicada: prompts y generación de piezas.
e Prospección, WhatsApp y seguimiento
Prospección con social selling y DENUE (INEGI), WhatsApp Business bien usado (catálogo, respuestas rápidas) y embudos de seguimiento con secuencias que nutren hasta la venta.
- Social selling y prospección con DENUE.
- WhatsApp Business como herramienta comercial.
- Embudo y secuencias de seguimiento.
f Publicidad, métricas y pauta
Segmentación por temperatura (frío, tibio, caliente), campañas en Meta y Google Ads, y las métricas que importan (CTR, CPC, CPA, ROI) con presupuestos y un brief estratégico que ordena cada campaña.
- Segmentación y estructura de campañas.
- Meta Ads y Google Ads.
- Métricas clave (CTR/CPC/CPA/ROI) y brief.
Programa de Ventas: “De Cotizador a Asesor que Cierra”
Fuerza comerciala Venta técnica-consultiva y método SPIN
La transición de la venta transaccional a la consultiva: dominio del portafolio, visita técnica que vende con preguntas SPIN (Situación, Problema, Implicación, Necesidad) y diagnóstico que genera confianza.
- Venta consultiva vs. transaccional.
- Método SPIN en la visita técnica.
- Diagnóstico como herramienta de venta.
b Prospección y pipeline (BANT / GPCT)
Calificación rápida con BANT y GPCT, guiones de prospección por sector (residencial, hotelería, industrial) y WhatsApp Business como mini-CRM para un pipeline predecible.
- Calificación BANT / GPCT.
- Guiones por sector.
- Pipeline y metas de prospección.
c Propuesta de valor y sustento de precio
Del precio al valor con storytelling de casos de éxito, cotización estructurada orientada al cierre y anclaje de precio con tres niveles (Esencial, Recomendado, Premium) para proteger el margen.
- Storytelling de valor y ROI.
- Cotización orientada al cierre.
- Anclaje de precio en 3 niveles.
d Objeciones y negociación (LAER)
Manejo estructurado de objeciones con el método LAER (Listen, Acknowledge, Explore, Respond), respuestas preparadas a las objeciones más frecuentes y negociación con BATNA/ZOPA.
- Método LAER para objeciones.
- Respuestas a las 10 objeciones top.
- Negociación BATNA / ZOPA.
e Cierres y contrato recurrente
Lectura de señales de compra, siete técnicas de cierre según el perfil del cliente y la conversión de servicios puntuales en contratos de mantenimiento anual (LTV).
- Señales de compra y 7 técnicas de cierre.
- Conversión a contrato de mantenimiento.
- Valor de vida del cliente (LTV).
f Seguimiento profesional
Cadencia de seguimiento estructurada (7-14-30-60 días), plantillas de WhatsApp y correo que generan respuesta, y técnicas de reactivación de oportunidades inactivas sin ser invasivo.
- Cadencia 7-14-30-60.
- Plantillas que generan respuesta.
- Reactivación de oportunidades dormidas.
Lo que quedó instalado
- Personal certificado con validez oficial STPS (DC-3).
- Áreas de diseño, dirección y redes formadas en marketing digital.
- Fuerza comercial formada en venta consultiva.
- Temarios oficiales con rúbricas y evaluación.
- Metodología aplicable en campo, no solo teoría.
- Base para medir cierre, ticket y recurrencia.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Profesionalizar y certificar —con validez oficial— las competencias de marketing y ventas del personal.
- Personal certificado con validez oficial STPS (DC-3).
- Áreas de diseño, dirección y redes formadas en marketing digital.
- Fuerza comercial formada en venta consultiva.
- Temarios oficiales con rúbricas y evaluación.
¿Quieres capacitar a tu equipo con validez oficial?
Diseño e imparto programas de marketing y ventas con constancia DC-3 ante la STPS —temario, práctica y evaluación.
Loco Marino
Pauta en Meta y atribución de reservaciones para una experiencia de cocina viajera: del anuncio a la mesa, con cada reserva de OpenTable trazada a su campaña.
Pauta en Meta y atribución de reservaciones para una experiencia de cocina viajera: del anuncio a la mesa, con cada reserva de OpenTable trazada a su campaña..
Loco Marino es una experiencia de cocina viajera de mar y tierra en Providencia. El reto: que su inversión publicitaria se tradujera en reservaciones medibles, no solo en alcance.
Una experiencia premium que debía llenar mesas con datos.
Loco Marino es una experiencia de cocina viajera de mar y tierra en Providencia. El reto: que su inversión publicitaria se tradujera en reservaciones medibles, no solo en alcance.
Estructuré la pauta en Meta y la conecté a OpenTable, trazando cada reservación a su campaña —para que la marca supiera con exactitud qué anuncios llenan sus mesas y dónde reinvertir.
Haz clic para abrir cada frente de trabajo.
Estrategia y estructura de pauta
La base técnicaa Administrador de Anuncios en Meta
Estructuré y operé la cuenta desde el Administrador de Anuncios de Meta: la base técnica para que cada peso invertido tuviera orden, seguimiento y control —no publicaciones “promocionadas” a ciegas.
- Configuración y orden de la cuenta publicitaria.
- Estructura escalable y replicable.
- Control y seguimiento centralizado.
b Segmentación y públicos
Definí los públicos correctos —intereses, comportamientos, similares (lookalike) y remarketing— para concentrar la inversión en quien sí puede convertir.
- Públicos por interés y comportamiento.
- Similares y remarketing.
- Exclusiones para no desperdiciar presupuesto.
c Tipos de pauta y objetivos
Elegí el objetivo de campaña adecuado para cada meta —alcance, tráfico, interacción, mensajes o conversiones— porque la pauta falla cuando el objetivo no coincide con el resultado buscado.
- Objetivo alineado al resultado real.
- Mezcla de campañas por etapa.
- Enfoque en resultado, no en vanidad.
d Estructura: campaña, conjunto y anuncios
Ordené la arquitectura de campaña → conjunto de anuncios → anuncios para poder probar, comparar y escalar lo que funciona sin desorden ni presupuesto perdido.
- Jerarquía clara de campaña y conjuntos.
- Anuncios organizados para comparar.
- Escalado limpio de lo que rinde.
e Presupuestos
Definí los presupuestos por campaña y su distribución con criterio de inversión —cuánto, dónde y por qué— en lugar de gastar por impulso.
- Presupuesto por campaña y objetivo.
- Distribución según rendimiento.
- Base para medir retorno.
Creatividad y optimización
Que el anuncio funcionea Diseño digital
Produje los creativos —imagen y copy— pensados para captar la atención en segundos y comunicar la propuesta con claridad, que es donde se gana o se pierde la pauta.
- Piezas para feed, stories y reels.
- Copy orientado a la acción.
- Consistencia con la identidad de marca.
b Pruebas A/B
Monté pruebas A/B de creativo, público y mensaje para dejar que los datos decidieran qué versión rinde mejor —y reinvertir en la ganadora.
- Pruebas de creativo y copy.
- Comparación de públicos y objetivos.
- Decisiones basadas en evidencia.
c Métricas y análisis
Definí las métricas que importan —CTR, CPM, CPC y costo por resultado— y el análisis para interpretarlas y ajustar, no solo para reportar.
- Indicadores clave por campaña.
- Lectura de rendimiento y tendencias.
- Ajuste continuo con base en datos.
Transferencia de capacidades
Que quede instaladoa Capacitación del equipo
Capacité al equipo para operar la pauta con método: configurar campañas, leer métricas y optimizar —transfiriendo el conocimiento para que la operación sea sostenible internamente.
- Dominio práctico del Administrador de Anuncios.
- Lectura de métricas y toma de decisiones.
- Autonomía operativa del equipo.
Atribución: del anuncio a la mesa
El círculo cerradoa Reservas en OpenTable
Conecté la operación de reservas en OpenTable con la estrategia digital, para que el objetivo de la pauta fuera una reservación concreta —no un clic suelto ni un “me gusta”.
- Integración de reservas al embudo digital.
- Anuncios orientados a reservar.
- Camino claro del anuncio a la reserva.
b Trackeo de reservaciones desde los anuncios
Implementé el trazado que atribuye cada reservación a la campaña que la originó —cerrando el círculo entre la inversión publicitaria y el comensal sentado, con evidencia de retorno real.
- Atribución reserva → campaña.
- Medición del retorno por reservación.
- Decisiones de inversión con datos de venta.
Lo que quedó instalado
- Pauta en Meta estructurada y medible.
- Creatividades y pruebas A/B en operación.
- Equipo capacitado para operar.
- Reservaciones de OpenTable atribuidas a la campaña.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Traducir la inversión en redes en reservaciones atribuibles y rentables.
- Pauta en Meta estructurada y medible.
- Creatividades y pruebas A/B en operación.
- Equipo capacitado para operar.
- Reservaciones de OpenTable atribuidas a la campaña.
¿Qué anuncios están llenando tus mesas?
Conecto tu pauta con OpenTable para trazar cada reservación hasta su campaña.
La Quebrada
Pauta en Meta y atribución de reservaciones para un restaurante: del anuncio a la mesa, con OpenTable trazado hasta la campaña que lo originó.
Pauta en Meta y atribución de reservaciones para un restaurante: del anuncio a la mesa, con OpenTable trazado hasta la campaña que lo originó..
La Quebrada —restaurante del grupo Polifonic— invertía en redes sin poder saber cuántas reservaciones venían realmente de esos anuncios.
Invertir en redes estaba bien; medir mesas, no.
La Quebrada —restaurante del grupo Polifonic— invertía en redes sin poder saber cuántas reservaciones venían realmente de esos anuncios.
Construí la pauta en Meta con método y cerré el círculo con OpenTable: trazar cada reservación hasta la campaña que la originó, para invertir con evidencia de retorno, no de intuición.
Haz clic para abrir cada frente de trabajo.
Estrategia y estructura de pauta
La base técnicaa Administrador de Anuncios en Meta
Estructuré y operé la cuenta desde el Administrador de Anuncios de Meta: la base técnica para que cada peso invertido tuviera orden, seguimiento y control —no publicaciones “promocionadas” a ciegas.
- Configuración y orden de la cuenta publicitaria.
- Estructura escalable y replicable.
- Control y seguimiento centralizado.
b Segmentación y públicos
Definí los públicos correctos —intereses, comportamientos, similares (lookalike) y remarketing— para concentrar la inversión en quien sí puede convertir.
- Públicos por interés y comportamiento.
- Similares y remarketing.
- Exclusiones para no desperdiciar presupuesto.
c Tipos de pauta y objetivos
Elegí el objetivo de campaña adecuado para cada meta —alcance, tráfico, interacción, mensajes o conversiones— porque la pauta falla cuando el objetivo no coincide con el resultado buscado.
- Objetivo alineado al resultado real.
- Mezcla de campañas por etapa.
- Enfoque en resultado, no en vanidad.
d Estructura: campaña, conjunto y anuncios
Ordené la arquitectura de campaña → conjunto de anuncios → anuncios para poder probar, comparar y escalar lo que funciona sin desorden ni presupuesto perdido.
- Jerarquía clara de campaña y conjuntos.
- Anuncios organizados para comparar.
- Escalado limpio de lo que rinde.
e Presupuestos
Definí los presupuestos por campaña y su distribución con criterio de inversión —cuánto, dónde y por qué— en lugar de gastar por impulso.
- Presupuesto por campaña y objetivo.
- Distribución según rendimiento.
- Base para medir retorno.
Creatividad y optimización
Que el anuncio funcionea Diseño digital
Produje los creativos —imagen y copy— pensados para captar la atención en segundos y comunicar la propuesta con claridad, que es donde se gana o se pierde la pauta.
- Piezas para feed, stories y reels.
- Copy orientado a la acción.
- Consistencia con la identidad de marca.
b Pruebas A/B
Monté pruebas A/B de creativo, público y mensaje para dejar que los datos decidieran qué versión rinde mejor —y reinvertir en la ganadora.
- Pruebas de creativo y copy.
- Comparación de públicos y objetivos.
- Decisiones basadas en evidencia.
c Métricas y análisis
Definí las métricas que importan —CTR, CPM, CPC y costo por resultado— y el análisis para interpretarlas y ajustar, no solo para reportar.
- Indicadores clave por campaña.
- Lectura de rendimiento y tendencias.
- Ajuste continuo con base en datos.
Transferencia de capacidades
Que quede instaladoa Capacitación del equipo
Capacité al equipo para operar la pauta con método: configurar campañas, leer métricas y optimizar —transfiriendo el conocimiento para que la operación sea sostenible internamente.
- Dominio práctico del Administrador de Anuncios.
- Lectura de métricas y toma de decisiones.
- Autonomía operativa del equipo.
Atribución: del anuncio a la mesa
El círculo cerradoa Reservas en OpenTable
Conecté la operación de reservas en OpenTable con la estrategia digital, para que el objetivo de la pauta fuera una reservación concreta —no un clic suelto ni un “me gusta”.
- Integración de reservas al embudo digital.
- Anuncios orientados a reservar.
- Camino claro del anuncio a la reserva.
b Trackeo de reservaciones desde los anuncios
Implementé el trazado que atribuye cada reservación a la campaña que la originó —cerrando el círculo entre la inversión publicitaria y el comensal sentado, con evidencia de retorno real.
- Atribución reserva → campaña.
- Medición del retorno por reservación.
- Decisiones de inversión con datos de venta.
Lo que quedó instalado
- Pauta en Meta estructurada y medible.
- Creatividades y pruebas A/B en operación.
- Equipo capacitado para operar.
- Reservaciones de OpenTable atribuidas a la campaña.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Convertir la inversión publicitaria en reservaciones medibles y atribuibles.
- Pauta en Meta estructurada y medible.
- Creatividades y pruebas A/B en operación.
- Equipo capacitado para operar.
- Reservaciones de OpenTable atribuidas a la campaña.
¿Sabes cuántas mesas te llenan tus anuncios?
Monto tu pauta y la conecto a OpenTable para que cada reserva tenga origen.
Polifonic
Dominio de pauta en Meta y transferencia de capacidades para una marca de música y vida nocturna: capacitación y coaching para que su equipo llene las noches con criterio.
Dominio de pauta en Meta y transferencia de capacidades para una marca de música y vida nocturna: capacitación y coaching para que su equipo llene las noches con criterio..
Polifonic es una marca de música y vida nocturna en Guadalajara —club, rooftop, studio y radio— con identidad potente pero con una pauta digital que no estaba a su altura.
Una marca fuerte que necesitaba pauta de verdad.
Polifonic es una marca de música y vida nocturna en Guadalajara —club, rooftop, studio y radio— con identidad potente pero con una pauta digital que no estaba a su altura.
El encargo fue profesionalizar la publicidad en Meta y, sobre todo, transferir la capacidad: capacitar y dar coaching al equipo para que operara la pauta con método y autonomía.
Haz clic para abrir cada frente de trabajo.
Estrategia y estructura de pauta
La base técnicaa Administrador de Anuncios en Meta
Estructuré y operé la cuenta desde el Administrador de Anuncios de Meta: la base técnica para que cada peso invertido tuviera orden, seguimiento y control —no publicaciones “promocionadas” a ciegas.
- Configuración y orden de la cuenta publicitaria.
- Estructura escalable y replicable.
- Control y seguimiento centralizado.
b Segmentación y públicos
Definí los públicos correctos —intereses, comportamientos, similares (lookalike) y remarketing— para concentrar la inversión en quien sí puede convertir.
- Públicos por interés y comportamiento.
- Similares y remarketing.
- Exclusiones para no desperdiciar presupuesto.
c Tipos de pauta y objetivos
Elegí el objetivo de campaña adecuado para cada meta —alcance, tráfico, interacción, mensajes o conversiones— porque la pauta falla cuando el objetivo no coincide con el resultado buscado.
- Objetivo alineado al resultado real.
- Mezcla de campañas por etapa.
- Enfoque en resultado, no en vanidad.
d Estructura: campaña, conjunto y anuncios
Ordené la arquitectura de campaña → conjunto de anuncios → anuncios para poder probar, comparar y escalar lo que funciona sin desorden ni presupuesto perdido.
- Jerarquía clara de campaña y conjuntos.
- Anuncios organizados para comparar.
- Escalado limpio de lo que rinde.
e Presupuestos
Definí los presupuestos por campaña y su distribución con criterio de inversión —cuánto, dónde y por qué— en lugar de gastar por impulso.
- Presupuesto por campaña y objetivo.
- Distribución según rendimiento.
- Base para medir retorno.
Creatividad y optimización
Que el anuncio funcionea Diseño digital
Produje los creativos —imagen y copy— pensados para captar la atención en segundos y comunicar la propuesta con claridad, que es donde se gana o se pierde la pauta.
- Piezas para feed, stories y reels.
- Copy orientado a la acción.
- Consistencia con la identidad de marca.
b Pruebas A/B
Monté pruebas A/B de creativo, público y mensaje para dejar que los datos decidieran qué versión rinde mejor —y reinvertir en la ganadora.
- Pruebas de creativo y copy.
- Comparación de públicos y objetivos.
- Decisiones basadas en evidencia.
c Métricas y análisis
Definí las métricas que importan —CTR, CPM, CPC y costo por resultado— y el análisis para interpretarlas y ajustar, no solo para reportar.
- Indicadores clave por campaña.
- Lectura de rendimiento y tendencias.
- Ajuste continuo con base en datos.
Transferencia de capacidades
Que quede instaladoa Capacitación y coaching del equipo
Capacité y di coaching al equipo para operar la pauta con autonomía: dominar la herramienta, leer resultados y decidir con criterio —para que la marca no dependa de un tercero para anunciarse bien.
- Dominio práctico del Administrador de Anuncios.
- Lectura de métricas y toma de decisiones.
- Autonomía operativa del equipo.
Lo que quedó instalado
- Pauta en Meta estructurada y profesional.
- Creatividades y pruebas A/B en operación.
- Métricas claras para decidir.
- Equipo capacitado y con coaching para operar solo.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Convertir la presencia en redes en pauta profesional, operada por el propio equipo.
- Pauta en Meta estructurada y profesional.
- Creatividades y pruebas A/B en operación.
- Métricas claras para decidir.
- Equipo capacitado y con coaching para operar solo.
¿Tu equipo puede operar su propia pauta con criterio?
Te capacito y acompaño para que la publicidad deje de depender de terceros.
The Bouncy Zone
De una idea a una marca con universo propio —hasta posicionarse como “uno de los inflables más grandes de México”.
De una idea a una marca con universo propio —hasta posicionarse como “uno de los inflables más grandes de México”..
Acompañé a The Bouncy Zone desde el nacimiento del proyecto: le di forma a la marca, definí a quién y cómo venderle, activé sus redes y —clave— entrené al equipo y a los dueños para operar con criterio propio.
No existía la marca. Existía la idea.
Acompañé a The Bouncy Zone desde el nacimiento del proyecto: le di forma a la marca, definí a quién y cómo venderle, activé sus redes y —clave— entrené al equipo y a los dueños para operar con criterio propio.
El encargo no fue “llevar las redes”. Fue construir un sistema completo —identidad, mercado, contenidos y capacidades internas— para que la marca tuviera voz propia y pudiera crecer sin depender de una sola persona.
Cuatro fases, nueve frentes. Haz clic para abrir cada uno.
Identidad de marca
Cómo se ve y cómo hablaa Identidad corporativa desde cero
The Bouncy Zone no partía de una marca: partía de una idea. Diseñé el sistema de identidad completo —territorio, personalidad y promesa— para que el concepto de “diversión gigante” tuviera una forma reconocible y consistente en cada punto de contacto, del inflable al feed.
- Plataforma de marca: propósito, promesa y personalidad.
- Reglas de consistencia visual y verbal.
- Base lista para escalar a sub-marcas (p. ej. The Soccer Zone).
b Logo, color y naming
Definí el naming y la arquitectura de marca, el símbolo —el casco que ancla el universo “zone”— y una paleta de índigo eléctrico con acentos dorados que se lee de lejos y funciona igual en digital, lona e impresión.
- Naming y arquitectura: The Bouncy Zone / The Soccer Zone.
- Símbolo y logotipo con carácter propio.
- Sistema cromático índigo + dorado, de alto contraste.
c Comunicación y voz de marca
Construí la voz de la marca: mensajes directos, enérgicos y familiares —“¡Diversión gigante en tu evento!”— con jerarquía clara para que la promesa se entienda en un segundo y empuje a la acción.
- Mensajes clave y claim de marca.
- Jerarquía y tono por formato.
- Guía de titulares para campañas y eventos.
Inteligencia de mercado
A quién y por quéa Tipo y segmento de mercado
Delimité el mercado y sus segmentos —familias, colegios, empresas y organizadores de eventos— para enfocar oferta, precio y comunicación en quienes realmente reservan, en lugar de hablarle a todos.
- Segmentos priorizados por valor.
- Ocasiones de uso: eventos, activaciones, escuelas.
- Enfoque de oferta y mensaje por segmento.
b Comportamiento del mercado
Mapeé la dinámica del mercado: estacionalidad de los eventos, disparadores de decisión y canales donde el público descubre y contrata, para colocar la marca en el momento y el lugar correctos.
- Estacionalidad y picos de demanda.
- Ruta de decisión hasta la reserva.
- Canales de descubrimiento y contratación.
c Análisis de público meta
Perfilé al público meta —quién decide, qué le importa y qué lo frena— y ajusté audiencias y mensajes con base en esa evidencia, no en suposiciones.
- Perfil del decisor y sus motivaciones.
- Objeciones y frenos de compra.
- Audiencias para pauta y contenido.
Motor de contenidos y RR.SS.
La marca, vivaa Calendario editorial y redes sociales
Diseñé el calendario de publicaciones y la operación de redes: qué se dice, cuándo y en qué formato, con una cadencia sostenible que mantiene la marca viva entre eventos y construye comunidad.
- Parrilla de contenidos y cadencia de publicación.
- Formatos por objetivo: alcance, comunidad, reserva.
- Lineamientos de publicación y respuesta.
Transferencia de capacidades
Que no dependa de mía Capacitación del equipo en redes
Capacité al personal para sostener las redes con criterio: qué publicar, cómo responder y cómo leer lo que funciona. Transferí el sistema para que el equipo lo opere sin fricción.
- Entrenamiento práctico de publicación y comunidad.
- Buenas prácticas y manejo de mensajes.
- Autonomía operativa del equipo.
b Asesoría y coaching a los dueños
Acompañé a los dueños con asesoría y coaching técnico: cómo leer el mercado, priorizar la inversión y tomar decisiones de marca con criterio —para que el crecimiento no dependa de la intuición.
- Sesiones de estrategia y decisión.
- Criterio para priorizar la inversión.
- Acompañamiento en el crecimiento de la marca.
Muestras de comunicación
Piezas reales de campaña. Haz clic para ampliar.
Lo que quedó instalado
- Marca construida de cero, con sistema completo.
- Mercado y público meta definidos con evidencia.
- Operación de redes activa y sostenible.
- Equipo y dueños capacitados para operar solos.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Lanzar una marca de entretenimiento sin identidad, sin mercado definido y sin presencia digital.
- Marca construida de cero, con sistema completo.
- Mercado y público meta definidos con evidencia.
- Operación de redes activa y sostenible.
- Equipo y dueños capacitados para operar solos.
¿Tu marca necesita un sistema como este?
Del concepto a la operación, con datos y transferencia al equipo. Así trabajo.
Barragán Moreno
Estrategia digital de venta para desarrollos verticales: calentamiento de mercado en preventa, contenido de obra con dron y una fuerza comercial que colocaba de 2 a 3 departamentos por vendedor al mes.
Estrategia digital de venta para desarrollos verticales: calentamiento de mercado en preventa, contenido de obra con dron y una fuerza comercial que colocaba de 2 a 3 departamentos por vendedor al mes.
Barragán Moreno desarrolla vivienda vertical y horizontal en la zona metropolitana de Guadalajara —departamentos, casas y desarrollos completos como Intervalo, en Zona Real, Zapopan—. El trabajo fue con iguala y comisión por venta: cobro fijo por la estrategia y participación por cada unidad colocada.
Vender el departamento cuando todavía no hay departamento.
En preventa no hay nada que enseñar: hay un terreno, un render y una promesa. El reto no era la obra —eso lo dominan ellos— sino sostener la venta desde antes de la construcción y que cada vendedor tuviera con qué convencer.
Entré con esquema de iguala más comisión por venta, así que la estrategia y el resultado quedaron amarrados desde el primer día. El alcance fue de punta a punta: investigación de mercado con agencias, calentamiento en portales inmobiliarios y redes, producción audiovisual del avance de obra con vuelo de dron, coordinación con el área de diseño y material en mano para vendedores internos y externos.
Haz clic para abrir cada frente de trabajo.
Estrategia y modelo de colaboración
Cómo se estructuró el trabajoa Estrategia digital para venta de departamentos
Diseñé la estrategia digital con un solo objetivo: colocar unidades. Cada pieza —portal, red social, video de obra, material del vendedor— tenía un lugar definido dentro del recorrido del comprador, desde que descubre el desarrollo hasta que firma.
- Objetivo comercial por desarrollo, no métricas de vanidad.
- Recorrido del comprador de preventa a escrituración.
- Cada canal con una función asignada.
b Iguala + comisión por venta
El esquema fue iguala mensual por la estrategia más comisión por cada departamento, casa o unidad vendida. No es un detalle contractual: cambia cómo se trabaja, porque obliga a perseguir la venta y no la entrega del reporte.
- Fijo por estrategia y operación continua.
- Variable atado a la unidad vendida.
- Mismo incentivo que el del desarrollador.
c Investigación de mercado con agencias y proveedores
Contraté y coordiné agencias y proveedores especializados para el estudio de mercado de cada zona: competencia directa, precio por metro, perfil de comprador y absorción. Yo definía el brief, revisaba el entregable y lo bajaba a decisiones de venta.
- Brief, selección y coordinación de proveedores.
- Competencia, precio y perfil de comprador por zona.
- Del estudio al argumento de venta.
Calentamiento de mercado en preventa
Demanda antes de la obraa Portales inmobiliarios
Puse los desarrollos en los portales inmobiliarios más usados del país —Inmuebles24 entre ellos— desde la etapa de preventa. Ahí no hay que crear la intención de compra: ya está. La tarea es aparecer con la ficha correcta, buenas fotos y respuesta rápida.
- Publicación y mantenimiento de fichas por desarrollo.
- Presencia desde preventa, no al terminar la obra.
- Prospectos con intención de compra activa.
b Manejo de redes sociales
Operé las redes sociales de la desarrolladora y de sus desarrollos: calendario, contenido y publicación. Aquí la red social no vende sola —da respaldo—: el prospecto que ve el anuncio revisa el perfil antes de contactar, y ahí se gana o se pierde la confianza.
- Calendario y producción de contenido continuo.
- Perfil que respalda la inversión que se está pidiendo.
- Avance de obra como prueba pública de que sí se construye.
c Contenido de preventa: vender lo que aún no existe
Armé el contenido que sostiene una preventa: renders, modelos y metrajes, amenidades, ubicación y entorno, más el avance de obra real. La combinación es la que baja el riesgo percibido de comprar sobre planos.
- Producto explicado: modelos, metros y amenidades.
- Ubicación y entorno como argumento de plusvalía.
- Avance real que respalda la promesa de entrega.
d Ruta del prospecto al asesor
Definí el camino que sigue un prospecto desde que levanta la mano en un portal o en redes hasta que queda en manos de un vendedor asignado, con tiempos de respuesta y seguimiento. En inmobiliario el lead caduca rápido: quien contesta primero, agenda la cita.
- Entrada por portal y redes hacia un solo flujo.
- Asignación al asesor y tiempo de primera respuesta.
- Seguimiento hasta cita en sitio o showroom.
Producción audiovisual de obra
La prueba de que se construyea Vuelo de dron por etapas de construcción
Realicé vuelos de dron en las distintas etapas de construcción para documentar el avance y mostrar el entorno: la vista real desde el nivel que se está vendiendo, la ubicación respecto a vialidades y servicios, y el crecimiento de la estructura mes con mes.
- Vuelos programados por etapa de obra.
- Entorno, vialidades y vista real del proyecto.
- Archivo comparativo del avance en el tiempo.
b Toma de material en obra
Levanté material fotográfico y de video en sitio durante la construcción: cimentación, estructura, acabados, amenidades y departamento muestra. Eso creó un banco de material propio para portales, redes y presentaciones de venta, sin depender de renders.
- Foto y video en cada etapa relevante.
- Material para portales, redes y presentaciones.
- Menos dependencia del render, más evidencia.
c Coordinación de agencias y proveedores audiovisuales
Cuando la producción requería equipo o casa productora, contraté y dirigí a las agencias y proveedores: brief, plan de tomas, calendario en obra, revisión y entrega. El proveedor pone la cámara; el criterio comercial de qué se graba y para qué lo puse yo.
- Brief y plan de tomas con objetivo de venta.
- Calendario coordinado con residencia de obra.
- Revisión de entregables y control de calidad.
Diseño y material de venta
Lo que el vendedor lleva en la manoa Coordinación con el área de diseño
Trabajé de la mano con el área de diseño de la desarrolladora: yo definía qué necesitaba la venta —qué pieza, para qué etapa y con qué mensaje— y diseño lo resolvía dentro de la identidad de cada desarrollo. Eso evitó el material bonito que no dice nada y el material útil que se ve mal.
- Briefs de pieza con objetivo comercial claro.
- Consistencia con la identidad de cada desarrollo.
- Ciclo de revisión y entrega ordenado.
b Material para vendedores externos
Creé el material que usan los vendedores externos y brokers: fichas de producto, presentaciones, listas de precios y disponibilidad, piezas para compartir por WhatsApp y video de avance. El vendedor externo trabaja varios desarrollos a la vez —vende el que le resulta más fácil explicar.
- Fichas por modelo, metraje y amenidades.
- Piezas listas para enviar al prospecto.
- Argumentos y respaldo visual en un solo kit.
Fuerza de ventas y ritmo comercial
Donde se cierraa Estrategia de ventas con vendedores asignados
La estrategia comercial se operó con vendedores asignados: cada asesor con su desarrollo y su cartera, no un equipo atendiendo todo a la vez. Así el vendedor domina el producto que ofrece —modelos, precios, financiamiento y etapa de obra— y el prospecto habla siempre con la misma persona.
- Asesor asignado por desarrollo y por cartera.
- Dominio profundo del producto que se vende.
- Continuidad en el trato con el prospecto.
b Canal de vendedores externos y brokers
Además del equipo interno, se trabajó con vendedores externos que suman cartera propia. Mi parte fue darles el mismo nivel de información y material que al equipo interno, para que la marca se contara igual de bien viniera de quien viniera.
- Alcance ampliado sin crecer la nómina.
- Mismo discurso y material que el equipo interno.
- Marca consistente en todos los canales de venta.
c El hallazgo: 2 a 3 departamentos por vendedor al mes
Con la estrategia operando, el ritmo comercial se sostuvo en 2 a 3 departamentos vendidos por vendedor cada mes. Ese dato es el más valioso del proyecto: convierte la venta en algo planeable —cuántos vendedores necesita un desarrollo, en cuánto tiempo se agota el inventario y cuánta demanda hay que generar para sostenerlo.
- Ritmo medible y repetible por vendedor.
- Base para dimensionar el equipo de cada desarrollo.
- Proyección de tiempo de venta del inventario.
Intervalo · proyecto insignia
La estrategia aplicadaa Intervalo — Zona Real, Zapopan
Intervalo es un desarrollo vertical de usos mixtos en Av. Aviación, Zona Real, Zapopan: 48 departamentos en modelos de 40 a 82 m², con parque, gimnasio, coworking, roof garden y área comercial. Sobre este proyecto se aplicó el sistema completo —investigación, portales, redes, dron y material de venta.
- 48 unidades en seis modelos distintos.
- Venta iniciada en etapa de preventa.
- Amenidades y usos mixtos como argumento central.
b Sitio del desarrollo en vivo
Intervalo tiene sitio propio con modelos, metrajes y amenidades, además del sitio corporativo de Barragán Moreno y su perfil de Instagram, donde sigue publicándose el avance de los desarrollos.
- intervaloespacios.com — sitio del desarrollo.
- barraganmoreno.com — portafolio de desarrollos.
- @barraganmoreno_ — avance de obra publicado.
Muestras del proyecto
Material de los desarrollos: renders, avance de obra y piezas de campaña. Haz clic para ampliar.
Lo que quedó instalado
- Presencia permanente en portales inmobiliarios desde la preventa.
- Banco propio de material de obra, con vuelo de dron por etapas.
- Kit de venta en manos de vendedores internos y externos.
- Ritmo comercial medible: 2 a 3 departamentos por vendedor al mes.
- Coordinación establecida entre marketing, diseño, agencias y fuerza de ventas.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Tienes que vender en preventa, cuando todavía no hay nada terminado que mostrar.
- Tu fuerza de ventas improvisa el material con el que se presenta.
- Los prospectos llegan del portal, pero se enfrían antes de la cita.
- No sabes cuántas unidades debería colocar cada vendedor al mes.
- Presencia permanente en portales inmobiliarios desde la preventa.
- Banco propio de material de obra, con vuelo de dron por etapas.
- Kit de venta en manos de vendedores internos y externos.
- Ritmo comercial medible: 2 a 3 departamentos por vendedor al mes.
¿Tu desarrollo tiene que venderse desde la preventa?
Del calentamiento de mercado al material que cierra la venta, con tu fuerza comercial trabajando con método.
Javer
Una campaña con presupuesto propio por cada desarrollo, medición vendedor por vendedor y capacitación tropicalizada al segmento de cada casa: menos tiempo promedio de cierre por unidad ofertada.
Una campaña con presupuesto propio por cada desarrollo, medición vendedor por vendedor y capacitación tropicalizada al segmento de cada casa: menos tiempo promedio de cierre por unidad ofertada.
Javer es una de las desarrolladoras de vivienda más grandes del país, con varios desarrollos operando en Jalisco al mismo tiempo. La intervención duró entre dos y tres meses y se construyó junto con los gerentes de desarrollo: metas de venta, campañas por proyecto, medición del equipo comercial y capacitación en piso.
Varios desarrollos, un solo presupuesto y ningún dato por vendedor.
Javer opera varios desarrollos a la vez en Jalisco, y cada uno vende una casa distinta a un comprador distinto. Tratarlos como una sola campaña —con un presupuesto común y un mismo mensaje— hacía imposible saber qué proyecto estaba jalando y cuál se estaba cargando al resto.
El encargo fue de dos a tres meses y se trabajó directamente con los gerentes de desarrollo: fijar la meta de venta de cada proyecto, separar campañas y presupuestos, medir a cada vendedor y capacitar al equipo —vendedores y gerentes— para el segmento específico de la casa que estaban ofreciendo.
Haz clic para abrir cada frente de trabajo.
Estrategia con la gerencia
Dónde se fija el rumboa Estrategia construida con los gerentes de desarrollo
La estrategia se elaboró junto con los gerentes de cada desarrollo, no desde un escritorio. Ellos conocen el inventario, el ritmo de obra y las objeciones reales del comprador; ese conocimiento entró al plan desde el primer día y evitó una campaña bonita que el piso de ventas no pudiera sostener.
- Sesiones de trabajo con la gerencia de cada desarrollo.
- Inventario, avance de obra y objeciones sobre la mesa.
- Plan aterrizado a lo que el equipo puede ejecutar.
b Meta de venta por desarrollo
Definimos la meta de venta de cada proyecto y de ahí se derivó todo lo demás: cuántos prospectos hacen falta, cuánto presupuesto necesita la campaña y cuántas casas debe cerrar cada vendedor. Sin esa cifra, la inversión publicitaria es un gasto sin referencia.
- Meta por desarrollo y por periodo.
- Prospectos y presupuesto calculados desde la meta.
- Cuota individual derivada del objetivo global.
c Tipos de desarrollo y segmento de cada casa
Clasifiqué los desarrollos por tipo de producto y perfil de comprador: quién compra ahí, con qué crédito, con qué ingreso y qué está resolviendo con esa casa. Un desarrollo de primera vivienda no se vende con el mismo argumento que uno de mayor plusvalía, aunque los construya la misma empresa.
- Perfil de comprador por desarrollo.
- Tipo de crédito y capacidad de pago.
- Argumento de venta distinto para cada producto.
Campañas por desarrollo
Presupuestos que no se tapan entre sía Una campaña por desarrollo
Creé una campaña independiente para cada desarrollo, con su mensaje, su público y su creatividad. Así el prospecto llega interesado en un proyecto concreto —con su ubicación y su precio— y no en “casas Javer” en general, que es la manera más rápida de llenar el CRM de contactos que nunca van a comprar ahí.
- Campaña, mensaje y creatividad por proyecto.
- Prospecto interesado en un desarrollo específico.
- Menos contactos fuera de zona o fuera de presupuesto.
b Segmentación por perfil y zona
Segmenté cada campaña por zona de influencia, perfil de comprador y capacidad crediticia del segmento al que corresponde esa casa. En vivienda, el radio importa: la gente compra cerca de donde trabaja, estudia o ya vive.
- Radio y zonas de influencia por desarrollo.
- Perfil demográfico y tipo de crédito.
- Exclusiones para no pagar por público equivocado.
c Presupuestos independientes y reasignación
Cada desarrollo recibió su propio presupuesto, separado del de los demás. Eso permitió comparar costo por prospecto y por cierre entre proyectos, y mover la inversión hacia donde el inventario y la demanda lo justificaban, con un criterio y no por corazonada.
- Presupuesto asignado proyecto por proyecto.
- Costo por prospecto y por cierre comparables.
- Reasignación con base en rendimiento e inventario.
Material digital e impreso
Lo que se ve en pantalla y en el caminoa Toma de material dentro de la casa
Levanté fotografía y video dentro de las casas muestra: distribución, acabados, recámaras, cocina y patio. Es el material que de verdad convence, porque el comprador de vivienda quiere ver cómo se vive adentro, no una fachada bonita en render.
- Foto y video de interiores por modelo.
- Recorridos que muestran distribución real.
- Banco de material propio por desarrollo.
b Diseños digitales estructurados con material propio
Con ese material armé las piezas digitales de cada campaña: anuncios, publicaciones y contenido para el equipo de ventas, con el modelo, el precio y la promoción vigente de ese desarrollo. Material propio, no banco de imágenes: lo que ve el prospecto es lo que va a recorrer.
- Piezas por desarrollo y por modelo de casa.
- Precio y promoción vigente siempre visibles.
- Coherencia entre el anuncio y la visita.
c Publicidad impresa hacia el desarrollo
Manejé la publicidad impresa que lleva al comprador hasta el desarrollo: espectaculares sobre las vialidades de acceso, banderolas, caballetes en ruta, viniles de entrada y demás impresos en sitio. En vivienda, buena parte del tráfico llega manejando: si la ruta no está señalizada, el prospecto se pierde antes de llegar a la caseta de ventas.
- Espectaculares y banderolas en vialidades de acceso.
- Caballetes y señalización de ruta al desarrollo.
- Viniles de entrada e impresos en caseta de ventas.
Fuerza de ventas: medición y capacitación
Donde se convierte la demandaa Medición de vendedores
Establecí la medición individual del equipo: prospectos atendidos, citas, recorridos, apartados y cierres por vendedor. Medir por persona y por etapa cambia la conversación con el equipo —se deja de discutir el esfuerzo y se empieza a trabajar sobre el paso exacto donde se está perdiendo la venta.
- Indicadores por vendedor y por etapa del embudo.
- Detección del paso donde se cae el prospecto.
- Comparación entre vendedores y entre desarrollos.
b Capacitación y tropicalización al segmento
Capacité a los vendedores y tropicalicé el discurso al segmento de cada desarrollo: lenguaje, prioridades y objeciones cambian según quién compra esa casa. Quien compra su primera vivienda pregunta por el crédito y el enganche; quien compra la segunda pregunta por plusvalía y entorno.
- Argumentos adaptados al comprador de cada proyecto.
- Manejo de objeciones por segmento.
- Discurso homologado dentro de cada desarrollo.
c Capacitación a gerentes
La capacitación también fue para los gerentes: cómo leer los números de su equipo, cómo dar seguimiento por etapa y cómo corregir a tiempo. Un vendedor capacitado mejora su mes; un gerente capacitado sostiene el resultado de todo el desarrollo después de que el consultor se va.
- Lectura de indicadores del equipo comercial.
- Seguimiento y corrección por etapa del embudo.
- Continuidad del sistema tras la intervención.
d Coaching en piso de ventas
Además del aula, di acompañamiento en el piso de ventas: revisar prospectos reales, ensayar el manejo de objeciones y empujar el siguiente paso de cada expediente. Ahí es donde una capacitación deja de ser teoría y se convierte en contratos firmados.
- Revisión de cartera prospecto por prospecto.
- Práctica de objeciones con casos reales.
- Empuje al siguiente paso de cada expediente.
El hallazgo
Lo que enseñaron los númerosa El cuello de botella no era la demanda
Al cruzar la oferta disponible con la demanda que estaban generando las campañas, el dato fue claro: la venta iba más rápido que la obra, y las entregas se retrasaban del lado de construcción. El problema del negocio no estaba en conseguir compradores —estaba en la capacidad de entregarles la casa.
- Oferta disponible cruzada contra demanda generada.
- Retraso de entregas identificado como el freno real.
- Dato accionable para planear obra y ritmo de venta.
b Acelerar la firma: menos tiempo de cierre por casa
Con ese diagnóstico, campañas y coaching se enfocaron en cerrar más rápido lo que ya estaba disponible: incrementar los cierres y acelerar la firma de contratos, reduciendo el tiempo promedio de cierre por casa ofertada. Cada casa pasó menos días en el limbo entre el interés y la firma.
- Más cierres sobre el inventario disponible.
- Firma de contrato acelerada por expediente.
- Menor tiempo promedio de cierre por casa ofertada.
Muestras del proyecto
Material de los desarrollos en Jalisco. Haz clic para ampliar.
Lo que quedó instalado
- Una campaña y un presupuesto independientes por desarrollo.
- Meta de venta y cuota por vendedor derivadas del objetivo de cada proyecto.
- Medición individual del equipo comercial, etapa por etapa.
- Vendedores y gerentes capacitados para el segmento de su casa.
- Material propio —digital e impreso— por desarrollo.
- Menor tiempo promedio de cierre por casa ofertada.
Si el punto de partida se parece, el sistema también.
- Manejas varios desarrollos con un solo presupuesto y no sabes cuál rinde.
- No tienes medición por vendedor ni por etapa de la venta.
- Tu equipo usa el mismo discurso para casas de segmentos distintos.
- El prospecto se interesa, pero la firma del contrato tarda demasiado.
- Campaña y presupuesto independientes por desarrollo.
- Medición individual del equipo comercial.
- Vendedores y gerentes capacitados por segmento.
- Menor tiempo promedio de cierre por casa ofertada.
¿Cuánto tarda tu equipo en cerrar una casa?
Campañas por desarrollo, medición por vendedor y capacitación en piso. Ese es el camino corto.